תעודת אחריות ומדריך שימוש

מזרני Lavetex · חלומות מתוקים

לקוח/ה יקר/ה, תודה שבחרת בנו. אנו מחויבים להעניק לך את חוויית השינה הטובה ביותר. מסמך זה מרכז את כל המידע הנדרש כדי לשמור על המזרן שלך לאורך שנים ולהבטיח את תוקף האחריות.

1. ריכוז תנאי האחריות

מה כלול
פגמי ייצור בחומרי הגלם, קפיצים שבורים, שקיעה חריגה (מעל 3 ס״מ) בליבת המזרן.
מה לא כלול
נוחות המזרן, בלאי טבעי של הבד, ידיות המזרן, נזקי רטיבות או כתמים.
תנאי סף
הצגת חשבונית קנייה ושמירה על ניקיון המזרן (ללא כתמי גוף או נוזלים).

שנה ראשונה - אחריות מלאה. החל מהשנה השנייה - אחריות יחסית.

2. החרגות ותנאים חשובים

  • היגיינה: מטעמי בריאות ובטיחות, החברה לא תטפל במזרן שאינו נקי או מוכתם.
  • בסיס המיטה: האחריות תקפה רק אם המזרן הונח על בסיס ישר ותקין. רווח בין שלבי עץ מעל 6 ס״מ עלול לפגוע במזרן ולבטל אחריות.
  • בלאי סביר: ריכוך קל של חומרי הספוג עד 15% מגובה המזרן הוא תופעה טבעית.

3. מדריך תחזוקה נכונה

  • סיבוב המזרן: ב-3 החודשים הראשונים יש לסובב "ראש-רגליים" פעם בשבועיים. לאחר מכן פעם ב-3 חודשים.
  • אוורור: מומלץ לאוורר את המזרן ללא מצעים לפחות שעה פעם בשבוע.
  • הגנה: מומלץ להשתמש במגן איכותי למזרן.
  • ניקוי: שאיבת אבק קלה בלבד. אין להשתמש במים זורמים או כימיקלים חריפים.
  • שימוש נאות: אין לקפוץ על המזרן, אין לקפלו ואין להרטיבו.

צבעי תקופת האחריות לפי דגם

5 שנים
8 שנים
10 שנים
12 שנים

4. הגבלת אחריות לנזקים

השימוש במוצרים הנמכרים באתר הינו על אחריותו הבלעדית של הרוכש/המשתמש, בכפוף להוראות השימוש, ההפעלה והתחזוקה המצורפות למוצר ו/או המופיעות בתעודה זו ובאתר.

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף, תוצאתי, מקרי או מיוחד, לרבות נזקי גוף, נזק לרכוש, אובדן הכנסה או עוגמת נפש, שייגרמו לרוכש ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, לרבות שימוש שאינו תואם להוראות היצרן, התקנה או תחזוקה לקויות, בלאי טבעי או נסיבות שאינן בשליטת החברה.

המידע המוצג באתר, לרבות תיאורי מוצרים, מאמרים ומדריכים, הוא מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, אורתופדי או מקצועי ואינו תחליף להתייעצות עם איש מקצוע מוסמך.

בכל מקרה, אחריותה הכוללת של החברה בקשר עם רכישה באתר לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור המוצר הספציפי. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי כל דין שלא ניתן להתנות עליו.